購物須知

網站提供您24小時線上下單服務，只需幾個簡單步驟，就能完成訂單。

進行訂購時，您需要：

Step1、註冊登入會員

非網路會員：請先註冊成為網路會員。
網路會員：請直接輸入帳號(E-mail)、密碼。

Step2、選擇商品

您可以透過商品商品介紹的瀏覽，或藉由搜尋的方式來挑選商品。

Step3、確認欲購買的商品

找到欲購買的商品後，請輸入數量，並加入購物車。

Step4、輸入訂單資料

請填寫正確詳細的訂購與收件人資訊，完成後送出訂單。

Step5、付款確認

線上刷卡：請輸入欲使用的信用卡相關資訊

Step6、訂購完成

完成訂單後，系統將會寄送訂單成立通知信件至您的電子信箱。
商品將自確認付款後，安排寄送，預計於三個工作天內寄送（不含週休及國定例假日），若遇因特殊原因（如缺貨...等）無法於期間內將商品寄送給您，我們會以電話或E-mail與您聯繫，若確定無法為您寄送，大家源亦保有取消訂單之權利。

訂單查詢

在會員登入後，您可以透過訂單記錄查詢訂單狀況。

付款方式

目前提供線上刷卡購物：
1.線上刷卡付款由經安全認證的第三方交易平台進行刷卡，交易安全，您可以放心購買。
2.交易幣別皆以新台幣計算。
3.請您於結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時，詳實填寫正確資料，以利銀行做信用卡資料的審核。過程中請勿關閉視窗或重整畫面，以免資訊傳遞出現錯誤。
4.網站消費之刷卡卡號將記錄在銀行端系統中，本系統本身並不會紀錄您的卡號資訊，確保您的交易安全。

發票寄送

發票將隨貨寄出，若您於收到商品時未收到發票，請與我們聯繫。

出貨說明及運送方式

1.訂購商品以宅配寄送，訂單成立並完成付款後，將於三日期間內送達您指定的收件地址(網路異常、天災影響、商品臨時缺貨或其他不可抗力因素除外)。
2.收到商品後請即刻開箱檢查，確認商品物件無誤，若有問題請與我們的客服聯繫。
3.配送過程偶有無法準時送達的情形，宅配人員或將以電話先行與您聯繫，請您留意。
4.若因某些因素導致商品無法送達，我們將取消該您的訂單。

運費計算

1.本島線上單次消費滿台幣 499(含）免運費，未滿額酌收運費100元。
2.外島或其他偏遠地區，因送件問題，我們將與您聯繫，可能延遲到貨時間，若無法寄送，大家源有權取消您的訂單。
3.偏遠地區、離島、外島等，需酌收額外運費，您可撥打客服專線，由專人為您處理訂購事宜。

退換貨處理

網路訂貨之退換貨方式如下說明：
1.僅接受產品瑕疵換貨，恕不接受更換其他商品。
2.若訂單資訊或商品有任何問題，請於商品送達起7日內(含國定例假日)與我們的客服聯繫，逾期恕不受理。
3.欲換貨商品必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整。
4.退貨請與客服人員聯繫並提供完整的訂購人姓名、聯絡地址、電話及原因，以利儘速處理。
5.退貨時請將產品連同贈品、發票一併寄回。

退款方式及時間：
收到退貨後約5個工作天（不含例假日、國定假日）退至您信用卡帳戶。
※請依您的結帳日判斷，刷退款項可能列於本月或次月帳單。

若您的訂單未達免運標準，鑑賞期內因個人因素欲辦理退貨時，請先聯繫客服人員，依照指示將商品發票（運費發票不需返還）、完整包裝之商品交由本公司委派之貨運人員取回，我們將於收到商品並確認無缺件等問題後，將商品金額退回給您。
退貨退款金額只限實際支付商品金額，您訂購時支付的運費以及購物金折扣恕不退回。

取消訂單

欲取消訂單請與客服人員聯繫，待取消設定完成後再請您重新下訂。
若該商品已在配送途中，則表示您將會收到商品或已經收到，請您在7天內使用網站「連絡我們」或來電客服專線，辦理退貨。

鑑賞期規定

依據消費者保護法之規定，線上購物可提供您享有商品到貨日起算七天鑑賞期的權益，鑑賞期間為您評估是否購買該商品，並非提供您試用該商品，您可在鑑賞期間內要求退貨退款。
提醒您，所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性，並須連同發票一併退回，否則我們有權拒絕您的退貨退款要求。

誤登載資訊說明

網站內容已經確認，但仍有可能發生價格、贈品登載錯誤之狀況，若商品相關資訊出現與其他購物網站同商品大幅度落差，大家源保有修改訂單、取消訂單之權利。若發現價格或商品資訊錯誤，請勿下單。